Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

1. Responsable de traitement

Light Marketing Studio (« le Studio »), sis à Abidjan, Côte d'Ivoire, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site lightmarketingstudio.com et ses services associés.

Contact :

• Email : hello@lightmarketingstudio.com
• WhatsApp : +225 07 77 99 22 71

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Identité : nom complet, nom de business, secteur d'activité.
• Contact : numéro WhatsApp (obligatoire), email (optionnel), comptes réseaux sociaux (optionnels).
• Brief créatif : description du projet, URL produit, images uploadées, préférences linguistiques et délais.
• Paramètres avatar IA : ethnicité, genre, âge, style vestimentaire — uniquement quand le service Avatar est commandé, et utilisés exclusivement pour la production de l'avatar.
• Données de paiement : traitées directement par Paystack ; nous ne stockons aucune information bancaire.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — via les cookies décrits dans la Politique cookies.

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

1. Exécuter le contrat (production du brief, livraison, suivi).
2. Gérer votre compte client et l'accès aux livrables.
3. Communiquer sur l'avancement de votre commande (WhatsApp, email).
4. Émettre une facture et tenir la comptabilité légale.
5. Améliorer le service (statistiques agrégées et anonymisées).
6. Respecter nos obligations légales (lutte anti-fraude, conservation comptable).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution d'un contrat pour les commandes et la gestion de compte.
• L'intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service.
• Le consentement pour les cookies non-essentiels et les communications marketing.
• Les obligations légales pour la facturation et la conservation comptable.

5. Destinataires

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Supabase Inc. (hébergement base de données — Amazon AWS, région adéquate).
• Vercel Inc. (hébergement du site).
• Paystack (traitement des paiements).
• Resend (envoi des emails transactionnels).
• Google Cloud (uniquement si vous connectez votre Google Drive pour la livraison de fichiers).
• Higgsfield / Sora / Suno (fournisseurs IA — prompts anonymisés, aucune donnée personnelle transmise).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts hors UE / CEDEAO

Certains prestataires (Vercel, Supabase, Google) hébergent des données hors de la CEDEAO. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standards garantissant un niveau de protection équivalent.

7. Durée de conservation

• Compte client actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans.
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale ivoirienne).
• Livrables : conservés en archives pour permettre la livraison ultérieure de duplicatas.
• Logs techniques : 12 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au droit ivoirien et au RGPD (pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement (« droit à l'oubli »).
• Limitation du traitement.
• Portabilité vers un autre prestataire.
• Opposition au traitement.
• Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@lightmarketingstudio.com. Nous répondons sous 30 jours.

9. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles standards : chiffrement TLS 1.3 en transit, chiffrement au repos côté Supabase, contrôles d'accès basés sur les rôles (RLS Postgres), mots de passe hashés (bcrypt), authentification à deux facteurs disponible.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression immédiate.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Une notification sera envoyée pour tout changement substantiel.